Chính Sách Bảo Mật 69ck cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới Thiệu

69ck ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 69ck tại địa chỉ 69ck.win và mọi ứng dụng liên quan được cung cấp tại thị trường Việt Nam.

Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 69ck, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã công bố và không bao giờ bán hay chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách này, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69ck qua địa chỉ email được đăng tải trên nền tảng.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

69ck thu thập thông tin người dùng thông qua hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) để xử lý nạp và rút tiền VND. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Thông tin liên hệ: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, bao gồm câu hỏi, khiếu nại và phản hồi.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu được cung cấp trong quá trình xác minh danh tính.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập và các trang đã xem.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, lịch sử chơi game, số tiền cược, kết quả trò chơi và thói quen sử dụng nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí tổng quát dựa trên địa chỉ IP để xác nhận người dùng đang ở Việt Nam.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

69ck sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công bố.

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money; cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đáp ứng điều kiện tham gia (từ 21 tuổi trở lên, cư trú tại Việt Nam) và ngăn chặn gian lận, giả mạo danh tính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, đăng nhập trái phép hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý câu hỏi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ từ người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định chống rửa tiền và báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình ưu đãi phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của bạn (bạn có thể tắt tính năng này bất cứ lúc nào).

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

69ck không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

4.1 Đối Tác Thanh Toán

Để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND, 69ck cần chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác:

• MoMo – Xử lý giao dịch qua ví điện tử MoMo.
• ZaloPay – Xử lý thanh toán an toàn qua ZaloPay.
• VNPay – Kết nối thanh toán với hệ thống ngân hàng Việt Nam.
• Viettel Money – Nạp và rút tiền thuận tiện qua dịch vụ Viettel.

Các đối tác thanh toán này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và đều hoạt động theo các quy định bảo mật tài chính nghiêm ngặt tại Việt Nam.

4.2 Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác. Trong mọi trường hợp, 69ck chỉ cung cấp thông tin đúng phạm vi được yêu cầu.

4.3 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Công Nghệ

Một số đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng (như nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ phân tích bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Họ không được phép sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc hỗ trợ vận hành dịch vụ cho 69ck.

5Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

An toàn tài chính là một trong những ưu tiên quan trọng nhất của 69ck. Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền VND trên nền tảng đều được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật.

• Mã hóa SSL 256-bit: Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 69ck đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit, đảm bảo không bên nào có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền tải.
• Không lưu trữ thông tin nhạy cảm: 69ck không lưu trữ mật khẩu ví điện tử, mã OTP hoặc mã PIN của bạn. Thông tin xác thực chỉ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của đối tác.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống yêu cầu xác thực bổ sung cho các giao dịch rút tiền để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện.
• Giám sát gian lận thời gian thực: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

69ck sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

6.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng, trang nào được xem nhiều nhất và điểm nào cần cải thiện. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu trữ tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.

6.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 69ck, bao gồm đăng nhập và thực hiện giao dịch.

7Quyền Của Người Dùng

Người dùng 69ck tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 69ck đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu 69ck có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 69ck tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing và cá nhân hóa bất cứ lúc nào bằng cách điều chỉnh tùy chọn thông báo trong tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69ck qua email được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

8Lưu Trữ Dữ Liệu

69ck chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ theo thời hạn quy định bởi pháp luật Việt Nam sau khi tài khoản được đóng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Dữ liệu ẩn danh được lưu trữ tối đa 24 tháng; dữ liệu phiên bị xóa khi bạn đăng xuất.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ được lưu để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ, 69ck sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

9Bảo Vệ Người Dưới Tuổi

Dịch vụ của 69ck được thiết kế dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.

69ck áp dụng quy trình xác minh tuổi chặt chẽ trong quá trình đăng ký tài khoản. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định. Hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm để tìm hiểu thêm về cam kết bảo vệ người chơi của 69ck.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

69ck có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Ch ính Sách Bảo Mật này định kỳ để nắm bắt cách 69ck bảo vệ thông tin của bạn. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 69ck sau khi Chính Sách Bảo Mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 7.